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1. 及时固定根据：医院应立即封存病历、监控录像等有关的材料，以复原事情全貌。
3. 安慰患方心情：组织专人与患方交流，安稳其心情，避免对立进一步激化。
5. 洽谈处理方案：根据查询的终究成果，与患方洽谈补偿、抱歉等事宜，争夺达到共同。
6. 若洽谈不成：可引导患方经过合法途径处理，如请求医疗纠纷调停或提起诉讼，医院应活跃尽力合作处理。
7. 加强办理：总结经验教训，完善医院安全办理办法，避免相似事情再次发生。
界说不同。医疗事端是指医疗组织及其医务人员在医疗活动中，违背医疗卫生办理法令、行政法规、部门规章和治疗护理规范、惯例，差错形成患者人身危害的事端。医疗差错则是指医疗组织或其医务人员在医疗行为中存在违背法令、法规、治疗规范的差错。
职责确认不同。医疗事端需由专门的医疗事端技术鉴定组织进行查验确认，确认医疗组织承当相应的职责有严厉规范。医疗差错可经过司法鉴定等方法确认，法院归纳多方面要素判别医疗组织差错程度及职责份额。
补偿规模和规范有差异。医疗事端补偿有清晰法定项目和核算规范，补偿数额相对固定。医疗差错补偿则结合实际丢失及差错份额确认，补偿规模或许更广，补偿数额需根据详细案子评价。
精确区分医疗不良事情等级，有助于医疗组织深入分析事情原因，采纳针对性改善办法，继续提高医疗质量与安全，最大极限削减相似事情再次发生，保证患者就医安全。
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