长江日报大武汉客户端2月3日讯3日下午3时，市水务集团汉口供水部硚口小修队负责人汪頔和搭档开着修理车赶往双厂巷锅厂台372号，15分钟前工单显现，该户居民家中管网破损，室外水阀无法封闭。

  “寒流气候，自来水供给一刻也不能断。如因低温气候呈现漏水问题，会有路面结冰的危险，给居民出行形成不方便。”汪頔刚停好车，背起修理包就朝用户家跑去。

  在居民家门口，汪頔先俯身搬开水阀井盖，并用手试了试水阀开关，发现无法拧动，他熟练地从修理包里掏出扳手，将水阀衔接的水表卸下。冰凉刺骨的自来水当即涌出，还没两分钟，汪頔的双手冻得通红。

  “水阀老化了要换掉，换好水阀后就能封闭自来水，家中破损的管道才好修理。”汪頔一边替换水阀，一边给居民方先生科普防冻办法，“寒流降临前夕，可以用家中废旧棉絮、衣物或其他保暖资料包扎一下露在外面的水表、管道和阀门，避免影响家中用水。”

  小雨一刻没停，不一会儿，汪頔和搭档身上的衣服被浸湿。半小时后，水阀替换结束，汪頔奉告居民需求留意的几点后，又拿出手机检查新收到的工单，赶往下一地址。

  据了解，为应对本轮低温雨雪冰冻气候，武汉市水务集团在对外服务方面，已建立180多个应急抢险部队，1500多人备勤。现在，集团公司12座自来水厂运转正常，服务范围内供水整体平稳，市民各类用水诉求均当即处理。市民如遇供水问题，可拨打24小时供水服务热线寻求协助。